Reklamationen und Rücksendungen
Reklamation und Rücksendungen
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ATB - Autoteile Bielefeld. Wir unterstützen Sie gerne bei Ihrer Warenrückgabe oder Reklamation. Um eine schnelle und reibungslose Abwicklung zu gewährleisten, folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen:
Rücksendungen und Reklamationen
Sollten Sie ein Produkt zurücksenden oder reklamieren wollen, senden Sie die Ware bitte an folgende Adresse:
ATB - Autoteile Bielefeld
-Warenretoure-
Artur-Ladebeck-Straße 139
33647 Bielefeld
Schritte zur erfolgreichen Rücksendung:
- Vorbereitung der Ware
Stellen Sie sicher, dass die Ware unbenutzt, sauber, unbeschädigt und in einem einwandfreien Zustand ist. Alle Originalverpackungen und Zubehörteile sollten im Paket enthalten sein. - Beilagen
Bitte legen Sie eine Kopie Ihrer Bestellbestätigung oder Rechnung bei, um die Bearbeitung Ihrer Rücksendung zu erleichtern. Ohne diese Angaben kann es zu Verzögerungen kommen. - Verpackung
Verpacken Sie die Ware sicher in den Originalkarton und legen Sie diesen in einen zusätzlichen Versandkarton, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Bitte achten Sie darauf, dass das Rücksendeetikett nicht direkt auf den Originalkarton geklebt wird. Verwenden Sie kein Klebeband direkt auf dem Originalkarton (insbesondere kein Panzerband oder braunes Paketband).
Weitere Hinweise:
- Die Rücksendung der Ware sollte nur nach vorheriger Absprache und Freigabe erfolgen.
- Die Ware darf nicht montiert oder Versuche der Montage unternommen worden sein, andernfalls kann die Rücknahme verweigert werden.
- Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung gemäß unseren Rückgabebestimmungen.
Für weitere Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.